Postup pri rezervácii dovolenky :
Ďakujeme za Vami prejavenú priazeň a dôveru. Tešíme sa, že ste si na našej stránke vyhľadali alebo nás oslovili pri výbere Vašej dovolenky.
Možnosti rezervácie :
• Telefonicky : 0907/61 16 53
• Mailom : bellavia@bellavia.sk
• Osobne : na adrese Tajovského 6, 974 01 Banská Bystrica, mapka sa nachádza na stránke v sekcii Kontakt
• Vyplnení objednávkového formulára na našej stránke
Postup pri výbere dovolenky :
• Ak máte vybranú dovolenku, letenku, plavbu :
Obrátiť sa na nás môžete jedným z vyššie uvedených spôsobov, my Vám dostupnosť uvedenej kapacity potvrdíme ( obratom – do 24 hodín) a následne Vám mailom zašleme informáciu o dostupnosti kapacity. V prípade potvrdenia Vášho záujmu Vám bude zaslaná zmluva o obstaraní zájazdu s platobnými údajmi.
• Ak nemáte vybranú dovolenku, letenku, plavbu :
Na základe Vami stanovených požiadaviek a kritérií Vám s výberom radi pomôžeme. Ponuka Vám bude preposlaná mailom. Po Vašom výbere a v prípade potvrdenia Vášho záujmu Vám bude zaslaná zmluva o obstaraní zájazdu s platobnými údajmi.
Rezervácia, zmluva obstaraní zájazdu a úhrada:
• Dovolenka organizovaná prostredníctvom slovenských CK:
• Nákup dovolenky do 1 týždňa pred odletom :
Pri väčšine kapacít je možnosť rezervácie na min. 24 hodín, počas ktorých Vám vzniká priestor na zaslanie podpísanej zmluvy o obstaraní zájazdu ( môže byť aj scanom) a úhradu zálohy resp. plnej sumy .
• Nákup dovolenky v lehote kratšej ako 1 týždeň pred odletom :
Možnosť a dĺžka rezervácie bude stanovená individuálne.
• Dovolenka organizovaná prostredníctvom nemeckých CK:
• Nákup dovolenky do 30 dní pred odletom
Pri väčšine CK je možnosť rezervácie na min. 24 hodín, počas ktorých Vám vzniká priestor na zaslanie podpísanej zmluvy o obstaraní zájazdu ( môže byť aj scanom) a úhradu zálohy. Výnimkou sú tzv. X-produkty, pri ktorých je možná rezervácia maximálne počas dňa.
• Nákup dovolenky v lehote kratšej ako 30 dní pred odletom
Rezervácia pri väčšine CK nie je možná a kapacita býva potvrdená až po zaslaní podpísanej zmluvy o obstaraní zájazdu a úhrade plnej sumy.
• Nákup leteniek :
Rezervácia je možná a platná maximálne v deň uskutočnenia rezervácie do 16,00 hod. Cena leteniek je splatná v deň rezervácie a v plnej výške.
• Zájazdy pripravené „na mieru“
Uvedené zájazdy pozostávajú z : leteniek, ubytovania, transferov, ktoré sú spolu poskladané z viacerých CK. Ich výhodou je vyššia flexibilita pri výbere termínu, letových časov, transferov. V prípade výberu skladačky je nutné min. letenky potvrdiť a uhradiť v deň rezervácie. Rezervácia a splatnosť ostatných služieb bude vždy upresnená v mailovej ponuke.
Pri všetkých rezerváciách platí, že sa stávajú záväznými až úhradou zálohy, resp. plnej platby.
Postup pred nástupom na dovolenku :
• Pokyny a voucher
• Pri zakúpení zájazdov viac ako 10 dní pred nástupom :
Podklady Vám budú po plnej úhrade zaslané mailom resp. odovzdané osobne v našej CK v lehote 7 dní pred nástupom na zájazd
• Pri zakúpení zájazdov menej ako 7 dní pred odletom, tj. formou Last minute
Podklady Vám budú Vám budú po plnej úhrade zaslané mailom resp. odovzdané osobne v našej CK v lehote do 24 hod. od zakúpenia zájazdu.
